Chataviaz : assurance santé 100 % félin en France
Chataviaz est un courtier en assurances spécialisé exclusivement dans l’assurance santé pour chats, opérant en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à Monaco.
Cette spécialisation signifie que l’ensemble de son organisation, de ses garanties et de ses processus est conçu uniquement pour répondre aux besoins médicaux des félins domestiques. Dans la plupart des cas, une spécialisation permet d’adapter plus finement les contrats aux risques réels observés chez une espèce donnée.
Identité juridique et organisation
Dénomination sociale et statut
La dénomination officielle est Chataviaz SAS. L’entreprise exerce en qualité de courtier en assurances. Un courtier agit comme intermédiaire entre l’assuré et l’assureur, ce qui signifie qu’il conçoit et distribue des contrats portés par une compagnie d’assurance partenaire.
Chataviaz travaille avec l’assureur Wakam. En Europe, les courtiers sont soumis à un encadrement réglementaire strict, ce qui garantit une traçabilité contractuelle et une responsabilité professionnelle définie.
Création, direction et équipe
Chataviaz a été créée en 2012. Le fondateur est Claude Chatou, 50 ans, né à Châteauroux. Le Directeur Général est Abdelkader Razak, né le 22 juin 1988 à Paris.
L’entreprise compte 35 collaborateurs. Cette taille d’équipe correspond généralement à une structure spécialisée capable de gérer un volume important de dossiers tout en conservant une organisation centralisée.
Siège et couverture géographique
Le siège social est situé au 45 rue du Commerce, 75015 Paris, France. La zone de couverture inclut la France métropolitaine, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion, Mayotte ainsi que Monaco.
Cette couverture étendue permet d’assurer les chats indépendamment de leur lieu de résidence sur ces territoires.
Cadre réglementaire et garanties vétérinaires
Immatriculation et supervision
Chataviaz est immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 22 006 78. Elle est placée sous la supervision de l’ACPR, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution.
En France, l’ORIAS centralise l’immatriculation des intermédiaires d’assurance. Cette immatriculation constitue une obligation légale pour exercer.
Validité des garanties chez les vétérinaires
Les garanties sont valables chez tous les vétérinaires, sans réseau imposé. Cela signifie que le propriétaire conserve la liberté de choix du praticien.
Cette caractéristique explique pourquoi l’assuré n’est pas contraint par une liste restreinte de cliniques partenaires.
Fonctionnement des contrats Chataviaz
Formules disponibles
| Formule | Taux remboursement | Plafond annuel |
|---|---|---|
| Prévention | 50 % | 1 000 € |
| Tranquillité | 80 % | 2 000 € |
| Totale | 100 % | 2 500 € |
Les franchises ne comportent pas de mécanismes cachés. La tarification dépend de la race, de l’âge et du mode de vie du chat.
Frais pris en charge
Les frais vétérinaires remboursables incluent les consultations, examens, hospitalisations et interventions chirurgicales selon la formule choisie.
Les maladies héréditaires et chroniques sont couvertes si elles sont déclarées après la souscription.
Exclusions contractuelles
- Maladies préexistantes
- Chirurgie esthétique ou de convenance
- Gestation et reproduction
- Produits de confort
- Euthanasie sans justification médicale
Délais de carence
- Accidents : 48 heures
- Maladies : 45 jours
- Chirurgie orthopédique : 6 mois
Prévention, remboursement et expérience assuré
Forfait Prévention
Un Forfait Prévention peut être ajouté en option. Il inclut les vaccins, la stérilisation ou castration, les antiparasitaires et le bilan annuel.
Processus de remboursement
Le parcours de remboursement est digitalisé. Après transmission des documents requis, le remboursement est annoncé en 48 heures.
Un délai court de traitement agit comme un facteur de confiance pour l’assuré, car il limite l’avance de trésorerie.
Positionnement et vision
Différenciation face aux assurances généralistes
Chataviaz se concentre exclusivement sur les chats. Une assurance 100 % félin est généralement considérée comme plus adaptée aux pathologies spécifiques des races et aux comportements félins.
Cette spécialisation explique pourquoi les garanties peuvent être structurées autour des besoins vétérinaires les plus fréquents chez le chat.
Vision long terme
L’objectif affiché est de devenir leader européen d’ici 2030 et de couvrir 500 000 animaux en France. L’entreprise souhaite développer le tiers payant avec des cliniques partenaires afin que les assurés n’aient plus à avancer les frais.
Conditions d’adhésion
Âge d’assurabilité
L’âge minimum d’adhésion est fixé à 8 mois. L’âge maximum n’est pas communiqué.
Souscription et devis
La souscription s’effectue via un parcours accompagné permettant d’obtenir un devis personnalisé. La personnalisation dépend de la race, de l’âge et du mode de vie.